LE PACTE CRAMOISI
COMMANDES
Que ceux qui errent trouvent leur voie.
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Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois qu'une Relique est invoquée, sa création sacrée commence. Les commandes ne peuvent donc pas être annulées ou modifiées après validation.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après achat ?
Nous ne pouvons pas modifier les adresses ou méthodes de livraison après confirmation de commande. Veuillez vérifier attentivement tous les détails avant validation finale.
Comment vérifier l'état de ma commande ?
Lorsque votre T-shirt quitte notre sanctuaire, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Pour toute assistance supplémentaire, écrivez-nous à : crimson@angelwithbloodwings.com
Dois-je payer des frais de douane ou taxes d'importation ?
Des taxes et droits de douane peuvent s'appliquer selon votre pays. Certaines sont incluses au paiement ; d'autres peuvent être imposées par votre autorité douanière locale. Pour plus de précisions, consultez votre bureau local.
Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?
PAIEMENTS
Chaque transaction n’est pas un simple achat, mais un pacte de foi.
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Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
- Cartes bancaires majeures (Visa, Mastercard, Amex)
- PayPal, Shop Pay, Apple Pay
- Cartes Bancaires (France)
Ma transaction a échoué. Que faire ?
Si votre paiement est refusé, contactez votre banque pour autoriser la transaction. Notre processus de paiement inclut des mesures de protection pour votre sécurité et la nôtre.
Quand serai-je débité ?
Votre carte sera débitée immédiatement lors de la validation de la commande.
LIVRAISON
Nous ne livrons pas des vêtements. Nous confions des évangiles portables.
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Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Chaque Relique est fabriquée sur commande. La préparation prend 2 à 5 jours ouvrables, bien que cela puisse s'allonger lors des lancements ou périodes de forte demande.
Livrez-vous à l'international ?
Oui. Nous offrons la livraison internationale standard gratuite sur toutes les commandes.
Quel est le délai de livraison ?
Après expédition, la livraison commence généralement à 4 jours ouvrables, selon la destination. Veuillez consulter notre Tableau des Délais de Livraison Estimés pour plus de détails.
| Pays | Estimatif de Livraison |
|---|---|
| Albanie |
8-14 jours ouvrables |
| Allemagne |
4 jours ouvrables |
| Andorre |
4-5 jours ouvrables |
| Australie |
28-30 jours ouvrables |
| Autriche |
6-7 jours ouvrables |
| Belgique |
4-5 jours ouvrables |
| Bosnie-Herzégovine |
11-21 jours ouvrables |
| Bulgarie |
5-6 jours ouvrables |
| Canada |
9-12 jours ouvrables |
| Chypre |
6-8 jours ouvrables |
| Croatie |
6-7 jours ouvrables |
| Danemark |
5 jours ouvrables |
| Espagne |
4 jours ouvrés |
| Estonie |
5 jours ouvrables |
| États-Unis |
10-13 jours ouvrés |
| Finlande |
5-6 jours ouvrables |
| France |
3-4 jours ouvrables |
| Grèce | 7-8 jours ouvrables |
| Hongrie |
5-6 jours ouvrables |
| Irlande |
5-6 jours ouvrables |
| Islande |
10-12 jours ouvrables |
| Italie |
3-5 jours ouvrables |
| Lettonie |
3 jours ouvrables |
| Liechtenstein |
6-8 jours ouvrables |
| Lituanie |
4-5 jours ouvrables |
| Luxembourg |
6 jours ouvrés |
| Macédoine du Nord |
7-15 jours ouvrés |
| Malte |
8-11 jours ouvrés |
| Moldavie |
9-15 jours ouvrés |
| Monaco |
10-12 jours ouvrés |
| Monténégro |
15-20 jours ouvrés |
| Norvège |
8-11 jours ouvrés |
| Nouvelle-Zélande |
11-21 jours ouvrés |
| Pays-Bas |
2-4 jours ouvrés |
| Pologne |
5 jours ouvrés |
| Portugal |
4-5 jours ouvrés |
| Roumanie |
5-7 jours ouvrés |
| Royaume-Uni |
4-6 jours ouvrés |
| Saint-Marin |
8-15 jours ouvrés |
| Serbie |
9-15 jours ouvrés |
| Slovaquie |
4-5 jours ouvrés |
| Slovénie |
4-5 jours ouvrés |
| Suède |
5-6 jours ouvrés |
| Suisse |
6-9 jours ouvrés |
| Tchéquie |
5-6 jours ouvrables |
| Ukraine |
7-13 jours ouvrés |
| Vatican |
30 jours ouvrés |
Vous ne trouvez pas votre pays ? Écrivez-nous à crimson@angelwithbloodwings.com.
Que faire si mon colis arrive endommagé ou ouvert ?
Contactez-nous dans les 30 jours avec votre numéro de commande et des photos à :
crimson@angelwithbloodwings.com
Nous ferons tout pour résoudre le problème rapidement.
Que faire si ma commande est incomplète ou incorrecte ?
Informez-nous dans les 30 jours avec des preuves photographiques et votre numéro de commande. Nous rectifierons la situation.
Que se passe-t-il si ma commande est non livrable ou retournée ?
Les colis non livrables en raison d'erreurs d'adresse seront retournés ; des frais de réexpédition s'appliqueront.
Les colis refusés en douane ou non réclamés pendant plus de 30 jours sont considérés comme abandonnés et non éligibles à un remboursement.
Livrez-vous aux boîtes postales ou adresses APO/FPO ?
Nous ne livrons actuellement pas aux boîtes postales ou adresses APO/FPO.
Je n'ai pas reçu ma commande. Que faire ?
Pour les commandes non livrées, contactez-nous dans les 14 jours ouvrables suivant la date de livraison prévue pour initier une réclamation auprès du transporteur. Après cette période, nous ne pouvons plus déposer de réclamation.
Chaque Relique est plus qu’un tissu—c’est un murmure de sang, une flamme de mémoire, un évangile cousu dans l’être. Merci de croire aux ailes qui s’éveillent en vous.